原因：

1、最普遍的是系統(tǒng)的原因，可能是系統(tǒng)缺少了相關(guān)的文件（root、誤刪或者升級(jí)失敗）；

2、照相機(jī)的app出錯(cuò)也是很大可能的，需要更新或者重新下載；

3、硬件方面的問(wèn)題，手機(jī)摔過(guò)或者進(jìn)水都可導(dǎo)致攝像頭發(fā)生故障；

4、手機(jī)運(yùn)行的應(yīng)用太多，占用了幾乎全部的運(yùn)行內(nèi)存，在打開(kāi)照相機(jī)時(shí)也可能提示故障。

建議：

1、清理垃圾、緩存與插件，保持手機(jī)系統(tǒng)區(qū)有足夠的空間以運(yùn)行程序，然后關(guān)機(jī)重啟；

2、卸載不常用的應(yīng)用，優(yōu)化隨機(jī)啟動(dòng)的程序，并查殺病毒，然后關(guān)機(jī)重啟；

3、如果相機(jī)仍無(wú)法使用，檢查機(jī)器中是否安裝了第三方相機(jī)軟件，把這些軟件卸載，然后關(guān)機(jī)重啟；

4、檢查sd卡是否可以正常使用，或者是否正常加載，否則換一片新sd卡試試；

5、以上處理后，相機(jī)仍無(wú)法使用，將手機(jī)恢復(fù)出廠狀態(tài)，再試試相機(jī)是否能正常使用；

6、恢復(fù)出廠狀態(tài)后仍不行，是手機(jī)內(nèi)相機(jī)本身有故障，請(qǐng)帶上保修卡、購(gòu)機(jī)單據(jù)送售后維修。