火車站有輪椅服務(wù)。
火車站設(shè)有服務(wù)臺,為老、幼、病、殘、孕旅客提供優(yōu)先購票、優(yōu)先進站、優(yōu)先乘車、優(yōu)先托辦行李等服務(wù),車站還可為行動不便的殘疾人旅客提供輪椅服務(wù)。
購買殘疾人旅客專用票額的車票時,實行實名制,購票、退票、進出站檢票及乘車時,請出示乘車人本人的中華人民共和國殘疾人證、殘疾軍人證、傷殘人民警察證及其所載明的居民身份證等有效身份證件。
《關(guān)于做好鐵路殘疾人旅客專用票額車票發(fā)售工作的通知》中規(guī)定:
第四條:較大車站開設(shè)殘疾人(符合殘疾人旅客專用票額購票條件)購票窗口或與軍人等優(yōu)先購票窗口合設(shè),方便殘疾人購票。
第六條:旅客列車設(shè)置殘疾人旅客專用座位,專用坐席設(shè)置處及所在車廂外的車身涂刷相關(guān)標(biāo)識。
第七條:港、澳、臺及外籍殘疾人旅客乘車時,由列車工作人員根據(jù)具體情況酌情安排殘疾人旅客專用座席。