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步驟(一):分析本公司與競爭者的產(chǎn)品。分析本身及競爭者所銷售的產(chǎn)品,是定位的良好起點。
步驟(二):找出差異性。比較自己產(chǎn)品和競爭產(chǎn)品,對產(chǎn)品目標(biāo)市場正面及負(fù)面的差異性,這些差異性必須詳細(xì)列出適合所銷售產(chǎn)品之營銷組合關(guān)鍵因素。有時候,表面上看來是負(fù)面效果的差異性,也許會變成正面效果。
步驟(三):列出主要目標(biāo)市場,才能很好地進(jìn)行產(chǎn)品定位。
步驟(四):指出主要目標(biāo)市場的特征。目標(biāo)市場的欲望、需求等特征一一寫出簡單扼要的。
步驟(五):與目標(biāo)市場的需求。接著就是把產(chǎn)品的特征和目標(biāo)市場的需求與欲望結(jié)合在一起。有時候,營銷人員必須在產(chǎn)品和目標(biāo)市場特征之間,畫上許多條線,以發(fā)覺消費者尚有哪些最重要的需求/欲望,未被公司產(chǎn)品或競爭者的產(chǎn)品所滿足。
產(chǎn)品定位含義:指企業(yè)對目標(biāo)消費者或目標(biāo)消費者市場的選擇;而產(chǎn)品定位,是指企業(yè)對應(yīng)什么樣的產(chǎn)品來滿足目標(biāo)消費者或目標(biāo)消費市場的需求。從理論上講,應(yīng)該先進(jìn)行市場定位,然后才進(jìn)行產(chǎn)品定位。產(chǎn)品定位是對目標(biāo)市場的選擇與企業(yè)產(chǎn)品結(jié)合的過程,也即是將市場定位企業(yè)化、產(chǎn)品化的工作。
產(chǎn)品定位遵循的原則:適應(yīng)性原則和競爭性原則。
1)適應(yīng)性原則包括兩個方面,一是產(chǎn)品定位要適應(yīng)消費者的需求,投其所好,給其所需,以樹立產(chǎn)品形象,促進(jìn)購買行為發(fā)生;二是產(chǎn)品定位要適應(yīng)企業(yè)自身的人、財、物等資源配置的條件,以保質(zhì)保量、及時順達(dá)地到達(dá)市場位置。
2)競爭性原則,也可以稱之為差異性原則。產(chǎn)品定位不能一廂情愿,還必須結(jié)合市場上同行業(yè)競爭對手的情況(諸如競爭對手的數(shù)量,各自的實力及其產(chǎn)品的不同市場位置等)來確定,避免定位雷同,以減少競爭中的風(fēng)險,促進(jìn)產(chǎn)品銷售。
什么是產(chǎn)品策劃
產(chǎn)品策劃分為兩類;一類是產(chǎn)品研發(fā)策劃,主要是針對市場需求,以細(xì)分市場為基礎(chǔ),形成一個產(chǎn)品開發(fā)的整體思路,以期拓展新的增長點。另一類是產(chǎn)品營銷策劃,即謀劃通暢的銷售渠道、持續(xù)的銷售態(tài)勢和維持產(chǎn)品設(shè)計的理想化售價,通俗講,就是如何能更好地將產(chǎn)品賣掉,并在銷售過程中,塑造新的品牌形象。
[編輯本段]產(chǎn)品策劃
產(chǎn)品分析
市場分析
消費者分析(年齡;學(xué)歷;家庭;收入;習(xí)慣;文化等)
價格分析
媒體投入策略
廣告創(chuàng)意策略
執(zhí)行時間表
涉及人員
策劃費用
產(chǎn)品策劃項目
產(chǎn)品市場分析
產(chǎn)品開發(fā)策劃
產(chǎn)品廣告策劃
產(chǎn)品價格策劃
產(chǎn)品包裝策劃
產(chǎn)品公關(guān)策劃
產(chǎn)品定位策劃
產(chǎn)品命名策劃
產(chǎn)品渠道策劃
[編輯本段]如何寫產(chǎn)品策劃書?
1、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析。
·企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
·產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全,被消費者冷落。
·產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。
·產(chǎn)品價格定位不當(dāng)。
·銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
·促銷方式不務(wù),消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
·服務(wù)質(zhì)量太差,令消費者不滿。
·售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)劣勢。
從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機(jī)會,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費群特點進(jìn)行市場細(xì)分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機(jī)會。
營銷策劃
1、營銷宗旨。
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
·以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略。
·以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。
·建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、產(chǎn)品策略。通過前面產(chǎn)品市場機(jī)會與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達(dá)到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個普遍性原則:
·拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性。
·給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵多購。
·以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。?若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫剟钫?/p>
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰耍M者會不認(rèn)識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當(dāng)時機(jī),及時、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動等。
2)實施步驟:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時推出誠征代理商廣告。
③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、具體行動方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細(xì)致周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。
7、策劃費用預(yù)算
這一部分記載的是整個營銷方案推進(jìn)過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預(yù)算***在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗,具體分析制定。
8、策劃方案調(diào)整
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進(jìn)行調(diào)整。營銷策劃書的編制一般由以上幾項內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同,營銷目標(biāo)不同則所側(cè)重的各項內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍。
上海策劃公司認(rèn)為,想要成為一名優(yōu)秀的策劃人必須要從基礎(chǔ)開始學(xué)習(xí)。無論做什么事情,只有基礎(chǔ)打得牢,才能在此基礎(chǔ)上發(fā)揮出超乎平時的水平,否則都只會是空想。那么成功寫出一份優(yōu)秀策劃案的基礎(chǔ)是什么呢?自然是熟悉各種策劃方案的具體要求。今天,我們就來談?wù)劗a(chǎn)品策劃方案是如何撰寫的。在此之前,我們要先了解什么是產(chǎn)品策劃。一般而言,產(chǎn)品策劃分為兩類,一類是產(chǎn)品研發(fā)策劃,主要包括產(chǎn)品的理念、實物等研發(fā)的設(shè)想;一類是產(chǎn)品營銷策劃,著重于產(chǎn)品的營銷,致力于對市場的占領(lǐng)。
產(chǎn)品研發(fā)策劃方案包含五個方面。一是產(chǎn)品策劃之前的市場調(diào)研,目的是為了找出理想的細(xì)分市場或者理想的目標(biāo)消費人群。二是明確產(chǎn)品的研發(fā)目標(biāo),這就要求策劃人先對產(chǎn)品現(xiàn)狀作分析,一步一步推導(dǎo)得出研發(fā)新產(chǎn)品的目標(biāo)所在。三是確定產(chǎn)品開發(fā)策略,這是為了開發(fā)新的產(chǎn)品來維持和提高企業(yè)的市場占有率。四是確定目標(biāo)顧客,找到用戶特征,明確消費者需求。產(chǎn)品的推出是為了提高購買率,而事實上,有需求才會有市場。所以策劃人在做研發(fā)策劃時必須研究消費者的行為、心理等特征,從而確定產(chǎn)品的研發(fā)方向。五是明確當(dāng)前的優(yōu)勢劣態(tài)。這包括自身的經(jīng)營狀況、競爭對手的經(jīng)營狀況和市場環(huán)境的變化等等。
產(chǎn)品營銷策劃也包括五個方面。一是產(chǎn)品的市場調(diào)研、環(huán)境分析和消費者分析這些基礎(chǔ)工作,并從中找出影響銷售的重要因素。二是尋找確定產(chǎn)品的賣點。通常來說,每個產(chǎn)品都有它特定的屬性,只有牢牢抓住消費者看重的一面并將之作為賣點,才能更好地吸引到消費者的目光。三是確定產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略。產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略有兩種,分別是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略,兩者各有其優(yōu)勢,應(yīng)根據(jù)企業(yè)和產(chǎn)品的具體情況來選擇合適的戰(zhàn)略。四是產(chǎn)品的推廣手段,包括廣告、人員推銷、數(shù)據(jù)庫營銷等,這些都要求策劃人深刻了解研發(fā)的產(chǎn)品,并能夠結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營情況選擇最為合適的營銷推廣方式。五是方案總結(jié),除了總結(jié)策劃內(nèi)容之外,還可以增加一些關(guān)于收益預(yù)測、風(fēng)險預(yù)測、解決方案等內(nèi)容。
產(chǎn)品定位的***產(chǎn)品定位有許多不同的***,以下是幾種可行的定位***。
1.產(chǎn)品差異定位法營銷人員應(yīng)自問:本公司所銷售的產(chǎn)品,有什么顯著的差異性?Pill***ury公司在面粉包裝內(nèi),附贈面食食品烹調(diào)食譜,使其面粉和競爭者產(chǎn)生差異性,并稱此為"您想要的面粉"。FamousFixtures公司是利用產(chǎn)品差異特性,做為產(chǎn)品定位的另一個例子,該公司生產(chǎn)及裝設(shè)零售店用的商店設(shè)備,把自已定位為對零售店擁有豐富經(jīng)驗的公司,因為其母公司就是零售業(yè)---"FamousFixtures:零售業(yè)所擁有、零售業(yè)所創(chuàng)設(shè),并經(jīng)零售業(yè)測試過的公司"。所以該公司產(chǎn)品差異性不只是在于其產(chǎn)品,同時也擴(kuò)及其服務(wù)。
產(chǎn)品差異性有時很容易被模仿,如上述第一個例子--GoldMeda面粉模仿Pill***ury面粉,在包裝袋內(nèi)附加隨贈食譜。但產(chǎn)品特征如果真正是產(chǎn)品本來就有的特征,就不容易模仿了,如上述第二個例子。制造商店設(shè)備的公司,大多數(shù)都不是零售商業(yè)者所創(chuàng)設(shè)的,他們通常只想制造自己理想中的設(shè)備,在生產(chǎn)及裝設(shè)零售商設(shè)備時,并沒有真正站在零售店的立場來思考。而FamousFixtures則確實是道道地地由零售店業(yè)者所創(chuàng)立的公司。此外,在這二個定位實例中,產(chǎn)品定位始于差異性,而這些差異性對目標(biāo)市場都是有意義的。對家庭主婦而言,產(chǎn)品差異性包括為家人烹調(diào)食物的新***或更好的***。對零售業(yè)者而言,F(xiàn)amousFixtures具有零售導(dǎo)向,知道如何布置零售店才能提高銷售,同時也了解迅速完成零售店裝置、早日開始營業(yè)的重要性。
2.主要屬性/利益定位法營銷者自問:產(chǎn)品所提供的利益,目標(biāo)市場認(rèn)為很重要嗎?一家醫(yī)院針對消費者所做的初級研究中,發(fā)現(xiàn)個人保健是病人認(rèn)為非常重要的利益點,但是沒有一家競爭者強(qiáng)調(diào)這一點。因為這家醫(yī)院,將它自已按基本推銷想法定位為:"我們關(guān)心你的……還有很多。"結(jié)果使這家醫(yī)院在個人保健中,由排名第三迅速提升為第二名,造成雖有4家提供不同層次個人保健的醫(yī)院,但卻只有1家強(qiáng)調(diào)這種重要特征為其特有的特性。在此特別強(qiáng)調(diào)的是,營銷人員為公司所塑造的外在定位形象,對公司內(nèi)部人員也會產(chǎn)生積極的影響。
在零售業(yè)中,最重要的消費者特征,莫過于品質(zhì)、選擇性、價格、服務(wù)及地點等。其所持零售觀念,購買特征會隨著對目標(biāo)市場的重要性而有所改變。品質(zhì)和價格不只對零售業(yè)者很重要,在為產(chǎn)品與服務(wù)定位時,這也是如此,牢記,品質(zhì)和價格這兩項特征,會轉(zhuǎn)變?yōu)榈谌N非常重要的特征:價值。如果率先塑造,并且確實掌握,價值將是一種絕佳的競爭印象,這也是定位的良好考慮點。營銷人員曾經(jīng)成功地協(xié)助一家鞋子零售業(yè)顧客,將其低價位連銷店的形象,重新定位為富有價值的連銷店。這種價值定位轉(zhuǎn)換為廣告主題"物美價兼的好鞋子",避開過分強(qiáng)調(diào)價格,而特別強(qiáng)調(diào)品質(zhì)。
3.產(chǎn)品使用者定位法找出產(chǎn)品的正確使用者/購買者,會使定位在目標(biāo)市場上顯得更突出,在此目標(biāo)組群中,為他們的地點、產(chǎn)品、服務(wù)等,特別塑造一種形象。一家紡織品連銷店為自已定位為,以其過人的創(chuàng)意為縫紉業(yè)者服務(wù)的零售店,即為喜愛縫紉的婦女提供"更多構(gòu)想的商店"。
一家公司曾以使用者定位法來定位,該公司專門銷售熱水器給公司行號沖泡即溶咖啡,以取代需要釀煮的咖啡。在此例中,針對目標(biāo)顧客群,直接將產(chǎn)品定位為:"在辦公室中泡咖啡的人,向煩人的釀煮咖啡說再見吧!"向在辦公室負(fù)責(zé)準(zhǔn)備咖啡者的個人名單(或職稱),直接在信函上以"辦公室咖啡準(zhǔn)備者"稱呼,此時的定位,則直接針對使用者及辦公室行政人員二者。
4.使用定位法有時可用消費者如何及何時使用產(chǎn)品,將產(chǎn)品予以定位。Coors啤酒公司舉辦年輕成年人夏季都市活動,該公司的定位為夏季歡樂時光、團(tuán)體活動場所飲用的啤酒。后來又將此定位轉(zhuǎn)換為,"Coors在都市慶祝夏季的來臨"'并向歌手JohnSebastian購得"都市之夏"(SummerinCity)這首歌的版權(quán)。另一家啤酒公司Michelob,根據(jù)啤酒使用場合為自已定位,然后擴(kuò)大啤酒的飲用場合,Michelob,將原來是周末飲用的啤酒,定位為每天晚上飲用的啤酒--即將"周末為Michelob而設(shè)",改為"屬于Michelob的夜晚"。
5.分類定位法這是非常普遍的一種定位法。產(chǎn)品的生產(chǎn)并不是要和某一事實上競爭者競爭,而是要和同類產(chǎn)品互相競爭。當(dāng)產(chǎn)品在市場上是屬于新產(chǎn)品時,此法特別有效--不論是開發(fā)新市場,或為既有產(chǎn)品進(jìn)行市場深耕。淡啤酒和一般高熱量啤酒之競爭,就是這種定位的典型例子,此法塑造了一種全新的淡啤酒,不愧為成功的定位法。由于淡啤酒的市場大幅成長,使得美樂淡啤酒(MillerLite)重新定位為優(yōu)先選購的領(lǐng)導(dǎo)品牌,以防止被其他淡啤酒影響市場地位--"只有一種淡啤酒……那就是美樂淡啤酒"。
在大眾運輸方面,以產(chǎn)品類別定位的例子,則有一家地方性大眾運輸公司。它揭露開車所花費的成本及停車費太高,所以反對開車,該公司所主張的定位為:"搭乘大眾運輸工具最經(jīng)濟(jì)"。
在企業(yè)對企業(yè)(B2B)營銷的場合,一家廣告公司曾以廣告及營銷代理商的身分,將自已直接定位為不同于其他的代理公司,尤其是和沒能提供完整服務(wù)的廣告代理商,有著明顯的差異性:
"如果你的代理商,認(rèn)為你所需要的只有廣告,你就需要更換一家新的代理商了。"
"如果你的代理商認(rèn)為廣告和營銷并無不同,你就需要更換一家新的代理商了。"
"如果你的代理商認(rèn)為促銷是一種不雅的用詞,你就需要檢討這家代理商的去留了。"
6.針對特定競爭者定位法這種定位法是真接針對某一特定競爭者,而不是針對某一產(chǎn)品類別,便如Avis挑戰(zhàn)Hertz的做法--"因為我們名列第二,所以心須更努力"。速食零售業(yè)中,BurgerKing把自已定位為漢堡口味遠(yuǎn)勝于麥當(dāng)勞,溫娣則以"牛肉在哪里?"向麥當(dāng)勞挑戰(zhàn);哈帝則指出這家競爭者的潛在弱點,為自已尋求更有利的定位。
挑戰(zhàn)某一特定競爭者的定位法,雖然可以獲得成功(尤其是在短期內(nèi)),但是就長期而言,也有其限制條件,特別是挑戰(zhàn)強(qiáng)有力的市場領(lǐng)袖時,更趨明顯。市場領(lǐng)袖通常不會放松懈,他們會更鞏固其定位。Avis盡管以第二名的姿態(tài),努力向前行,但Hertz仍然保有其第一名氣地位,麥當(dāng)勞面對許多競爭者,反而顯得更強(qiáng)勁、更出色。要挑戰(zhàn)市場領(lǐng)袖時,請先自問:公司擁有所需的資源,且管理當(dāng)局閑情逸致,能夠全力向市場領(lǐng)袖挑戰(zhàn)嗎?公司愿意投入所需的資金,來改變目標(biāo)市場對公司產(chǎn)品和市場領(lǐng)袖的比較結(jié)果嗎?公司有能力提供使用者認(rèn)為具有明顯差異性的產(chǎn)品嗎?請記住:一家小小的公司,很不容易正面挑戰(zhàn)大規(guī)模公司。7.關(guān)系定位法當(dāng)產(chǎn)品沒有明顯差異,或競爭者的定位和公司產(chǎn)品有關(guān)時,關(guān)系定位***非常有效。利用形象及感性廣告手法,可以成功地為這種產(chǎn)品定位。
在零售業(yè)的例子中,美國威斯康辛州Madison市一家小規(guī)模銀行Randall州立銀行,就曾經(jīng)采用這種關(guān)系定位法。這家銀行并不大,所擁有的資源也很有限,但卻試圖以分行遍布各地及提供更多服務(wù)項目,和大規(guī)模金融機(jī)構(gòu)競爭。于是這家小規(guī)模銀行,與人們對城市歷史引以為豪的心情建立一種關(guān)系,1970年初期定位為"社會古跡的守護(hù)者",此一主題在1976年和建國200年一樣永垂不朽。該銀行的標(biāo)志也經(jīng)過修改,以特別強(qiáng)調(diào)這種定位。該銀行原來了無生氣的墻壁,也裝上當(dāng)?shù)鼐薹臍v史照片。配合這些改變,***歌頌該城市歷史的一系列電視廣告,并闡發(fā)了"關(guān)心Madison,也關(guān)懷Randall州立銀行"的主題,結(jié)果是幾近魔術(shù)般的大獲成功。此一新定位執(zhí)行的第一年,原本年年衰退的存款,開始呈現(xiàn)大幅成長。值得一提的是,此一存款金額以及占有率的成長,并沒有投入太多經(jīng)費。
8.問題定位法采用這種定位法時,產(chǎn)品的差異性就顯得不重要了,因為若真有競爭者的話,也是少之又少。此時為了要涵蓋目標(biāo)市場,需要針對某一特定問題加以定位,或在某些情況下,為產(chǎn)品建立市場地位。70年代中期,美國的公用事業(yè)幾近獨占,雖沒有直接競爭者,顧客卻認(rèn)為存有可信度的問題。能源成本提高,石油禁運及通貨膨脹加劇的影響,使可信度的問題愈趨嚴(yán)重,全美國的公用事業(yè)都面臨同樣的難題。于是能源公司把自已定位為:了解及重視顧客所關(guān)心之能源問題的公用事業(yè)。此一定位反映在房屋成長上:"只要我們攜手合作,就能克服"。經(jīng)事前及事后研究顯示,此一策略在短短的15個星期之內(nèi),就大幅改變了顧客對能源公司的態(tài)度。以問題來定為的另一則實例。非營利性的濫用酒精與藥物處理節(jié)目,原來被定位為協(xié)助治療疾病的節(jié)目,此定位針對為數(shù)不斷增長的配偶、孩子,或嗜酒/藥物者的雇主等。此定位有必要改變,因為大約有40%的成年人,直接或間接受到酒精及藥物嗜好者的影響,但是其中大多數(shù)人既不了解自已的問題所在,也不承認(rèn)自已的問題。所以,首先必須針對問題,予以定位,其次再尋求解決的***。因此定位將"此節(jié)目是專門協(xié)助"改變?yōu)?了解及重視受影響之人的問題"。結(jié)果迅速產(chǎn)生效果,此新定位的節(jié)目執(zhí)行不到3個月,門票及收益都比上年增加二倍以上。
二、產(chǎn)品定位的步驟
實戰(zhàn)中,應(yīng)將產(chǎn)品固有的特性、獨特的優(yōu)點、競爭優(yōu)勢等,和目標(biāo)市場的特征、需求、欲望等結(jié)合在一起考慮。
步驟(一)"分析本公司與競爭者的產(chǎn)品分析本身及競爭者所銷售的產(chǎn)品,是定位的良好起點。
步驟(二):找出差異性比較自已產(chǎn)品和競爭產(chǎn)品,對產(chǎn)品目標(biāo)市場正面及負(fù)面的差異性,這些差異性必須詳細(xì)列出適合所銷售產(chǎn)品之營銷組合關(guān)鍵因素。有時候,表面上年來是負(fù)面效果的差異性,也許會變成正面效果。
步驟(三):列出主要目標(biāo)市場
步驟(四):指出主要目標(biāo)市場的特征目標(biāo)市場的欲望、需求等特征,一一寫出簡單扼要的
步驟(五):與目標(biāo)市場的需求,接著就是把產(chǎn)品的特征和目標(biāo)市場的需求與欲望結(jié)合在一起。有時候,營銷人員必須在產(chǎn)品和目標(biāo)市場特征之間,畫上許多條線,以發(fā)覺消費者尚有哪些最重要的需求/欲望,未被公司產(chǎn)品或競爭者的產(chǎn)品所滿足。
市場營銷隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷擴(kuò)展、延伸,在營銷發(fā)展的新思路、新趨勢中出現(xiàn)了策劃營銷。它是在一般市場營銷基礎(chǔ)上的一門更高層次的藝術(shù),其實際操作性更強(qiáng)。隨著市場競爭日益激烈,好的營銷策劃更成為企業(yè)創(chuàng)名牌,迎戰(zhàn)市場的決勝利器。策劃書是營銷策劃的反映。在此談一談營銷策劃書的編制的問題。如何撰寫營銷策劃書呢?
一、營銷策劃書編制的原則。
為了提高策劃書撰寫的準(zhǔn)確性與科學(xué)性,應(yīng)首先把握其編制的幾個主要原則;
1.邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營銷中的問題,按照邏輯性思維的構(gòu)思來編制策劃書。首先是設(shè)定情況,交代策劃背景,分析產(chǎn)品市場現(xiàn)狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述;三是明確提出解決問題的對策。
2.簡潔樸實原則。要注意突出重點,抓住企業(yè)營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應(yīng)對策,針對性強(qiáng),具有實際操作指導(dǎo)意義。
可操作原則。編制的策劃書是要用于指導(dǎo)營銷活動,其指導(dǎo)性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無任何價值。不易于操作也必然要耗費大量人、財、物,管理復(fù)雜、顯效低。
創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點子”(創(chuàng)意)新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書的核心內(nèi)容。
二、營銷策劃書的基本內(nèi)容。
策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依據(jù)產(chǎn)品或營銷活動的不同要求,在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是,從營銷策劃活動一般規(guī)律來看,其中有些要素是共同的。因此,我們可以共同探討營銷策劃書的一些基本內(nèi)容及編制格式。
1.封面
策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機(jī)構(gòu)或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段。因為營銷策劃具有一定時間性,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執(zhí)行效果也不一樣。
2.正文
(1)策劃目的。
要對本營銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點,作為執(zhí)行本策劃的動力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動,共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面:
?企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃。
?企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營銷方案已不適應(yīng)新的形勢,因而需要重新設(shè)計新的營銷方案。
?企業(yè)改革經(jīng)營方向,需要相應(yīng)地調(diào)整行銷策略。
?企業(yè)原營銷方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷計劃。
?市場行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場。
?企業(yè)在總的營銷方案下,需在不同的時段,根據(jù)市場的特征和行情變化,設(shè)計新的階段性方案。
如《長城計算機(jī)市場營銷企劃書》一文案中,對企劃書的目的說明得非常具體。首先強(qiáng)調(diào)“9000B的市場營銷不僅僅是公司的一個普通產(chǎn)品的市場營銷”,然后說明9000B營銷成敗對公司長遠(yuǎn)、近期利益對長城系列的影響的重要性,要求公司各級領(lǐng)導(dǎo)及各環(huán)節(jié)部門達(dá)成共識,完成好任務(wù),這一部分使得整個方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。
(2)分析當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況。
對同類產(chǎn)品市場狀況,競爭狀況及宏觀環(huán)境要有一個清醒的認(rèn)識。它是為指訂相應(yīng)的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據(jù)的。“知己知彼方能百戰(zhàn)不殆”,因此這一部分需要策劃者對市場比較了解,這部分主要分析:
A、當(dāng)前市場狀況及市場前景分析:
①產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點如何,相應(yīng)營銷策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場的影響。
③消費者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進(jìn)入市場風(fēng)險的分析,產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出:
①以同類產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績說明“德”進(jìn)入市場風(fēng)險小。
②另一同類產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說明“李施德林”有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
B、對產(chǎn)品市場影響因素進(jìn)行分析。
主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費者收入水平、消費結(jié)構(gòu)的變化、消費心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
(3)市場機(jī)會與問題分析。
營銷方案,是對市場機(jī)會的把握和策略的運用,因此分析市場機(jī)會,就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機(jī)會,策劃就成功了一半。
A、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:
?企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
?產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全,被消費者冷落。
?產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。
?產(chǎn)品價格定位不當(dāng)。
?銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
?促銷方式不務(wù),消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
?服務(wù)質(zhì)量太差,令消費者不滿。
?售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
B、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機(jī)會,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費群特點進(jìn)行市場細(xì)分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機(jī)會。
(4)營銷目標(biāo)。
營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標(biāo),即營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為×××萬件,預(yù)計毛利×××萬元,市場占有率實現(xiàn)××。
(5)營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
A、營銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
?以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略。
?以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。
?建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
B、產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場機(jī)會與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達(dá)到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
C、價格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個普遍性原則:
?拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性。
?給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵多購。
?以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂。
D、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫剟钫?/p>
E、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰耍M者會不認(rèn)識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當(dāng)時機(jī),及時、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時推出誠征代理商廣告。
③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。6、具體行動方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。
(6)策劃方案各項費用預(yù)算。這一部分記載的是整個營銷方案推進(jìn)過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預(yù)算***在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗,具體分析制定。
(7)方案調(diào)整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進(jìn)行調(diào)整。
營銷策劃書的編制一般由以上幾項內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同,營銷目標(biāo)不同則所側(cè)重的各項內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍
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