編輯：晴晨

手機出了故障怎么辦？通常，我們的第一反映是拿到附近的網(wǎng)點送修，這樣的維修方式效率雖然高，但說到便捷性可能要差一些：比如維修網(wǎng)點離家很遠，個人出行不方便，或者需要跨區(qū)去維修等，遇到這種情況著實讓人頭疼。別急，修理方式可不止這一種哦，足不出戶也能搞定手機！

一、送修

近些年，在售后這一塊，國內(nèi)各大手機廠商推出了手機送修等服務，服務方式越來越人性化，這一點要給個大大的贊。那么如何選擇送修服務呢？我們可以撥打廠商的服務熱線聯(lián)系售后，為了驗證手機所屬品牌，客服可能會詢問您手機的序列號。如何查看手機序列號？打開手機，點擊“設置”，在列表最下面會看到“關于本機”選項，點擊進入后會看到手機的型號及序列號等詳細信息。如果找不到，可以詢問客服。

還有一種辦法是在廠商推出的微信服務平臺中選擇售后自助服務，按照步驟填寫寄修信息即可。在郵寄方面，除了自行選擇快遞郵寄外，有的手機廠商與快遞公司進行了合作，信息填寫完畢后會有快遞員上門取件。

二、上門維修

上門維修服務對我們來說并不陌生，但是在手機維修這塊，相信很多人未曾體驗過。值得一提的是，并不是所有的商家都能提供這項服務，或者你所在區(qū)域可能存在無法提供上門服務功能等，如何確認？我們可以撥打服務熱線或通過商家微信平臺查詢。當然，上門服務需要提供少量的服務費用，而且上門前，維修人員一定會提前詢問你手機損壞狀況，準備好相應配件才會上門維修，記得保持***處于通暢狀態(tài)。

三、連線維修

手機出了問題，有時我們無法判斷是否屬于硬件損壞，也可能是系統(tǒng)或軟件造成的：比如可通過手機強制重新啟動激活手機，或者通過恢復出廠設置來解決問題。如何判斷？當然是詢問***人員處理了。可以撥打服務熱線或通過商家微信平臺視頻、語音連線，告知損壞情況，由售后人員為你做故障排除，如果還是無法解決問題，再選擇送修或上門服務。

友情提示：

1.如果你的手機貼膜已經(jīng)磨損，手機維修時，可以順帶更換手機貼膜，部分商家是可以免費為你提供更換服務的；

2.因為長期使用，我們無法做到對手機進行全面消毒，如果是送修，我們可以請服務人員用***消毒工具為手機消毒，多數(shù)商家、門店是可以提供免費消毒服務的，這些福利一定不要錯過哦！