近日，《2018年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書》發(fā)布。報(bào)告顯示，2018年中國(guó)寵物消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1708億，比2017年增長(zhǎng)27%。人均單只年消費(fèi)金額5016元，比2017年增長(zhǎng)15%。

在重慶，一到周末主城各個(gè)小區(qū)周圍的寵物店格外熱鬧。給寵物剪指甲的、洗澡的、做SPA的……各個(gè)年齡段的人群絡(luò)繹不絕。周末打理狗，晚上遛遛狗成了許多都市人的生活方式。然而記者走訪市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，我市寵物經(jīng)濟(jì)雖然熱鬧，但卻沒有擺脫低利潤(rùn)、無(wú)品牌、產(chǎn)業(yè)低端化等問題。在寵物經(jīng)濟(jì)一片藍(lán)海的當(dāng)下，重慶的“獨(dú)角獸”又在哪里？

琳瑯滿目的寵物食品

市場(chǎng)“蛋糕”多大？?jī)H成都市場(chǎng)規(guī)模近100億元

《2018年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)養(yǎng)寵率最高的城市分別為北京、上海、廣州、天津、成都。業(yè)內(nèi)人士表示，預(yù)計(jì)養(yǎng)一只狗每月的整體花費(fèi)在500元到1000元左右，距離重慶較近的成都年寵物經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到近100億元。近些年重慶寵物喂養(yǎng)規(guī)模逐年增大，寵物經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)同樣是一塊誘人的“蛋糕”。

“多多（狗）是表哥兩個(gè)月前送我的，今天來(lái)給它洗個(gè)澡、買包狗糧，大概要花300元，平均每個(gè)月要1000元左右。”說(shuō)完，在照母山約克郡派多格寵物店消費(fèi)的李薔又走向了服裝區(qū)，準(zhǔn)備給多多買件“秋裝”。

去年剛畢業(yè)的李薔養(yǎng)的是一只柴犬，目前市場(chǎng)價(jià)值8000元以上。她告訴記者，最近剛剛給多多買了被子、狗窩，所以這個(gè)月的開銷又會(huì)增長(zhǎng)不少。“多多用的東西我都盡量買進(jìn)口的，狗糧是最便宜的，一斤30元，一個(gè)月它得吃5斤；進(jìn)口的漱口水一個(gè)月一盒，110元一盒……”

再過(guò)幾天，今年35歲的何保就要把養(yǎng)了2年的金毛送人了。“養(yǎng)寵物太貴了，狗糧一個(gè)月要500元，磨牙棒等零食以及玩具也很花錢，半個(gè)月就要去寵物店剪毛、理毛，想要毛色好還要補(bǔ)充微量元素，夏天狗狗獨(dú)自在家也要開起空調(diào)……”何保大概算了算，如果狗狗不生病，一個(gè)月“省吃儉用”也要1500元。“我也喜歡狗，把狗送人的原因，除了養(yǎng)狗費(fèi)用高，更主要還是工作太忙了，我擔(dān)心照顧不好它。”

同樣是寵物，何保的狗缺人照顧，江北陳大媽對(duì)她的狗“妞妞”照顧有加。由于孩子不在家，陳大媽退休后養(yǎng)了一只泰迪，逛街、買菜都把它帶著。心靈手巧的陳大媽還給妞妞做衣服穿。“我們空閑時(shí)間多，狗狗洗澡、打理毛發(fā)、剪指甲都是自己做。花在妞妞上的錢，每個(gè)月三五百元就夠了，主要是賣零食和玩具。”

寵物經(jīng)濟(jì)為啥火？陪伴、娛樂、緩解壓力

“退休后很無(wú)聊，妞妞帶給我們很多歡樂。”陳大媽坦言，她唯一的女兒如今在加拿大生活，2016年退休后她也到處去旅游，但還是覺得有些孤獨(dú)。“同齡人都在帶孫子，我孫子不在身邊。老伴還喜歡下棋、寫字，我沒有耍事，所以就買了一只泰迪。”

陳大媽表示，妞妞剛買回來(lái)時(shí)才三個(gè)月大。一次家里吃火腿腸，妞妞就站立起來(lái)討要，而且站得很穩(wěn)，逗得夫婦倆哈哈大笑。后來(lái)只要妞妞想討什么好吃的，就習(xí)慣性地站立起來(lái)，非常惹人喜愛。發(fā)現(xiàn)妞妞這方面的特長(zhǎng)后，夫婦倆就有意識(shí)地培養(yǎng)訓(xùn)練，到妞妞滿1歲之后，就習(xí)慣了站起來(lái)用后腿走路。“它每天陪我們逛街、買菜，十分討人喜歡。自從有了妞妞，我覺得生活多了很多樂趣。”

李薔也表示，自己以前養(yǎng)過(guò)一只金毛，訓(xùn)練它的過(guò)程十分有意思。“讓它站著就站著，很聽話，還能幫我拿拖鞋，很乖。”其實(shí)，李薔身邊有個(gè)龐大的萌寵群體，她很多朋友都養(yǎng)了貓或狗。每次聚會(huì)大家都會(huì)把自己的寵物帶出去，比比誰(shuí)家的寵物更萌更聽話。“我們都剛畢業(yè)，幾乎都是單身，每晚下班回家，狗狗一下子就撲上來(lái)，一天的疲勞頓時(shí)沒了。”

在采訪中，記者了解到，一些人養(yǎng)寵物的原因是初來(lái)重慶，希望尋找一些寄托。“人生地不熟，父母也不能經(jīng)常見到，很多話也不敢對(duì)他們說(shuō)，只有狗狗是我最忠實(shí)的朋友，不高興的時(shí)候，跟它對(duì)話總比一個(gè)人呆著強(qiáng)。”剛剛把工作簽到重慶的江西小伙陳鑫告訴記者。

重慶寵物市場(chǎng)如何？競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化突出沒有產(chǎn)業(yè)鏈

養(yǎng)寵物的人群增加，寵物市場(chǎng)擴(kuò)大，寵物生意就一定好做嗎？

照母山約克郡旁的派多格寵物店?duì)I業(yè)還不到4個(gè)月，但店主肖何已經(jīng)開始考慮，是否把店鋪盤出去。

“開店前我們是經(jīng)過(guò)調(diào)查的，養(yǎng)寵物的人越來(lái)越多，這應(yīng)該是個(gè)很朝陽(yáng)的產(chǎn)業(yè)，離我們200米左右的繽狗寵物店是我朋友開的，他們?cè)谶@里開了三年寵物店，生意一直不錯(cuò)，怎么到我這里就虧損了呢？”肖何坦言，幾個(gè)月以前，他走訪了許多寵物店，它們基本都是分散在各個(gè)小區(qū)周邊。“都是一些朋友喜歡寵物，然后就開店了，店鋪都只有50來(lái)平。我也照著這種方式經(jīng)營(yíng)寵物店，效果并不佳。”

肖何說(shuō)，他的店鋪是麻雀雖小，五臟俱全，不但賣寵物，還銷售寵物用品，如狗糧、貓糧、零食、玩具、窩棚等，以及提供寵物服務(wù)，包括洗澡、美容、SPA、局部修剪等，還提供寄養(yǎng)服務(wù)。

“最近我也在反思失敗的原因：沒有自己的特色，同質(zhì)化太嚴(yán)重。”肖何說(shuō)，他發(fā)現(xiàn)他的店與那些私人店鋪沒有很大區(qū)別，主要都是銷售商品和提供服務(wù)。如今他才發(fā)現(xiàn)，那些生意較好的寵物店往往已經(jīng)經(jīng)營(yíng)好幾年，有了一定的客源和口碑。“寵物主人也是要相互交流的，他們會(huì)把這些店鋪推薦給養(yǎng)寵新手。我們這些新入場(chǎng)的店鋪，日子自然不好過(guò)。”

生意不好做，大坪多多寵物店的老板李黎認(rèn)為是受到了互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。李黎說(shuō)，現(xiàn)在年輕人養(yǎng)寵物多，他們都愿意在網(wǎng)上購(gòu)買用品，價(jià)格便宜、選擇多。“線下寵物店大同小異，零散分布，沒有品牌，沒有形成產(chǎn)業(yè)鏈，各自為政。寵物市場(chǎng)這么大，總要想個(gè)辦法突圍。”李黎說(shuō)。

《2018年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書》指出，養(yǎng)寵消費(fèi)人群中，狗主人和貓主人均以80后、90后為主，占比75%，其中養(yǎng)狗人群女性占比87.5%。這些人群往往也是網(wǎng)購(gòu)主力。

寵物玩具

他山之石

聯(lián)姻互聯(lián)網(wǎng)，這兩家準(zhǔn)獨(dú)角獸咋做的

近些年，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，寵物領(lǐng)域不乏龍頭企業(yè)的出現(xiàn)，如全球最大的綜合性寵物服務(wù)公司PetSmart、我國(guó)被譽(yù)為“狗糧第一股”的佩蒂股份，以及最近幾年出現(xiàn)的線上狗糧銷售新寵“瘋狂的小狗”等，這些企業(yè)的銷售經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷策略或許可以為重慶相關(guān)企業(yè)發(fā)展提供方向。

《2017年寵物畫像報(bào)告》中，在狗糧品牌、價(jià)格分布的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，“瘋狂的小狗”排在品牌成交量第一位，比二三位的比瑞吉、皇家高出1倍多。數(shù)據(jù)顯示，2017年，“瘋狂的小狗“銷售額超過(guò)3.2億元，2018年預(yù)計(jì)將達(dá)到5.2億元。從名不見經(jīng)傳，到市場(chǎng)公認(rèn)的“準(zhǔn)獨(dú)角獸”，這個(gè)新品牌如何能從眾多國(guó)內(nèi)外老牌商家中脫穎而出？

記者了解到，目前“瘋狂的小狗”主要在天貓、京東等綜合電商布局銷售市場(chǎng)，而不是波奇網(wǎng)等行業(yè)電商，很顯然他們的客群主要是養(yǎng)寵新手。記者分析，“瘋狂的小狗”售價(jià)較低，2千克袋裝狗狼的普遍價(jià)格只要30多元，而同樣分量的皇家狗糧價(jià)格在150元左右。“瘋狂的小狗”采用近些年很熱的“爆款”營(yíng)銷，讓店鋪主推幾款性價(jià)比高的產(chǎn)品提高粉絲量以及產(chǎn)品知名度，進(jìn)而在新手搜索“狗糧”時(shí)，“瘋狂的小狗”出現(xiàn)在首頁(yè)，從而慢慢培養(yǎng)用戶習(xí)慣。

此外，在銷售策略方面，“瘋狂的小狗”也迎合了年輕用戶的消費(fèi)觀，產(chǎn)品多以經(jīng)濟(jì)款、通用型為主，讓新手們不為選取狗糧感到麻煩。值得一提的是，“瘋狂的小狗”主要通過(guò)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，以趣味生活、科普知識(shí)為主題進(jìn)行傳播，增加了客戶與品牌的粘性。

瑞鵬股份則專注于寵物醫(yī)院。目前瑞鵬在全國(guó)共有200多家直營(yíng)分院，是中國(guó)直營(yíng)門店最多的寵物醫(yī)院。業(yè)務(wù)范圍涵蓋寵物醫(yī)療保健、美容造型、留置護(hù)理、洗浴、SPA、食品及用品等。同時(shí)，美國(guó)的PetSmart通過(guò)收購(gòu)美國(guó)的最大私有寵物醫(yī)院Banfield，補(bǔ)充其寵物醫(yī)療領(lǐng)域的空白，促進(jìn)其實(shí)現(xiàn)寵物產(chǎn)業(yè)鏈上下游的融合，擴(kuò)充其寵物行業(yè)版圖，最終成為了全球最大的綜合性寵物服務(wù)公司。

一寵物店的調(diào)價(jià)通知本版圖片除署名外由記者陳竹攝

專家獻(xiàn)策

可用電商+社群思維抓住客群心理

“寵物必需品線上線下都有，要想做好寵物經(jīng)濟(jì)可能靠賣吃穿產(chǎn)品還是有些欠缺。”重慶一家互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)創(chuàng)始人李明星告訴記者，他正在借助微信平臺(tái)開發(fā)一款具有社交功能的寵物微信小程序。

著名財(cái)經(jīng)評(píng)論家余豐慧表示，近些年重慶經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速增長(zhǎng)，寵物市場(chǎng)表現(xiàn)為消費(fèi)升級(jí)。“寵物市場(chǎng)原本就是小而分散的，‘獨(dú)角獸’的出現(xiàn)需要一定時(shí)間慢慢凸顯。但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)電商思維尤其重要，社區(qū)電商、社群電商都是不錯(cuò)的方式。”余豐慧表示，比如***醫(yī)療不僅可以用在人身上，在寵物領(lǐng)域也大有市場(chǎng)。大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)已經(jīng)凸顯，這些技術(shù)同樣也可用于寵物領(lǐng)域。

在余豐慧看來(lái)，國(guó)內(nèi)的寵物行業(yè)剛剛發(fā)展起來(lái)，還有很多問題。“很多貓糧、狗糧都是質(zhì)次價(jià)高，很多寵物店、寵物醫(yī)院服務(wù)以及資質(zhì)都有問題。”然而問題往往也是機(jī)遇。“如果重慶的企業(yè)能做出品質(zhì)有保障的產(chǎn)品，就會(huì)贏得先機(jī)。”

著名品牌戰(zhàn)略專家李光斗認(rèn)為，國(guó)外寵物行業(yè)發(fā)展時(shí)間較早，有一定的借鑒意義。線下店鋪主要提供美容、SPA、寄養(yǎng)等服務(wù)，而線上主要是為養(yǎng)寵物的人群提供一個(gè)交流的平臺(tái)。“寵物背后是人，要做好寵物經(jīng)濟(jì)，必須多關(guān)注為寵物買單的群體，分析他們的消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)心理。”隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”是發(fā)展趨勢(shì)，寵物經(jīng)濟(jì)做好社群+電商，才會(huì)更有發(fā)展前景。此外，品牌文化、品牌建設(shè)、上下游產(chǎn)業(yè)鏈的搭建等也值得思考推敲。

上游新聞·重慶商報(bào)記者陳竹張瀚祥